Diretrizes de rastreamento e armazenamento de dados de navegação
29 de julho de 2026
1. Definição e Escopo
Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu navegador quando você visita um site. Eles permitem que o site reconheça seu dispositivo, lembre suas preferências e melhore sua experiência de navegação, garantindo a continuidade de sessões em áreas restritas e a personalização de conteúdos.
2. Responsabilidade pelo Tratamento
A KOACHGATE TRANSFORMAÇÃO ORGANIZACIONAL LTDA – ME, inscrita no CNPJ sob o nº 17.041.254/0001-50, com sede à Alameda Rio Negro, 503 – Alphaville Industrial, Barueri – SP, CEP 06453-034, na qualidade de Controladora de Dados, é responsável pelo tratamento das informações coletadas através de cookies em sua plataforma digital.
3. Categorias de Cookies Utilizados
3.1 Cookies Essenciais (Necessários)
São cookies indispensáveis para o funcionamento básico do site. Sem eles, a plataforma não pode operar corretamente. Estes cookies garantem a navegação segura, o acesso a áreas restritas via login e as funcionalidades críticas do sistema de e-learning (Tutor LMS) e e-commerce (WooCommerce). A base legal para este tratamento é o interesse legítimo do controlador (Art. 10 da LGPD).
3.2 Cookies de Desempenho (Analíticos)
Coletam informações anônimas sobre como os visitantes utilizam o site, permitindo a análise de métricas como páginas mais acessadas, tempo de visita e origem do tráfego. Ferramentas como o Google Analytics são utilizadas para este fim, exigindo o consentimento prévio do usuário.
3.3 Cookies de Funcionalidade
Permitem que o site armazene escolhas feitas pelo usuário, como idioma e preferências de exibição, para oferecer uma experiência personalizada. Estes cookies dependem do consentimento prévio do titular.
3.4 Cookies de Marketing e Publicidade
Utilizados para exibir anúncios relevantes, medir a eficácia de campanhas e evitar a repetição excessiva de publicidade. São operados através de redes sociais e plataformas de remarketing, exigindo consentimento explícito.
4. Relação de Cookies Específicos
| Cookie | Tipo | Finalidade | Duração |
| wordpress_* | Essencial | Manutenção de sessão logada | Sessão |
| tutor_course_* | Essencial | Progresso do aluno no LMS | Sessão |
| woocommerce_* | Essencial | Carrinho de compras e checkout | Sessão |
| _ga | Analítico | Google Analytics – Distinguir usuários | 2 anos |
| _gid | Analítico | Google Analytics – Uso do site | 24 horas |
| yt-remote-* | Marketing | YouTube – Vídeos incorporados | Variável |
| fr | Marketing | Facebook/Meta – Medição de anúncios | 3 meses |
| IDE | Marketing | Google Ads – Exibição de anúncios | 13 meses |
5. Gerenciamento e Controle pelo Usuário
O usuário detém o controle sobre a ativação de cookies não essenciais através do Banner de Consentimento exibido no primeiro acesso à plataforma. Adicionalmente, o bloqueio ou exclusão pode ser realizado diretamente nas configurações de privacidade do navegador (Chrome, Firefox, Safari ou Edge).
Atenção: A desativação de cookies essenciais impedirá o acesso às aulas, a conclusão de compras e a manutenção do login na plataforma Koachgate.
6. Base Legal e Conformidade
O tratamento de dados via cookies na Koachgate observa estritamente a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), fundamentando-se no consentimento do titular para cookies de marketing e analíticos, e no interesse legítimo para cookies estritamente necessários à prestação do serviço contratado.
7. Contato e Suporte
Para dúvidas ou solicitações relativas à privacidade e ao uso de cookies, o usuário deverá contatar o Encarregado de Dados (DPO):
Encarregado (DPO): Katiany Hipólito de Oliveira
E-mail: segurança@koachgate.com.br
Endereço: Alameda Rio Negro, 503 – Alphaville Industrial, Barueri – SP
Documento atualizado em 29 de julho de 2026.