Conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)
29 de julho de 2026
1. Quem somos
A Koachgate é uma plataforma de desenvolvimento humano, consultoria organizacional e educação, operada pela KOACHGATE TRANSFORMAÇÃO ORGANIZACIONAL LTDA – ME, empresa de porte ME, inscrita no CNPJ sob o nº 17.041.254/0001-50, com sede à Alameda Rio Negro, 503 – Alphaville Industrial, Barueri – SP, CEP 06453-034, neste ato representada, na forma de seus atos constitutivos, por sua sócia‑administradora, Katiany Hipólito de Oliveira.
Encarregado (DPO): Katiany Hipólito de Oliveira
E-mail para contato: seguranca@koachgate.com.br
2. Quais dados coletamos
Podemos coletar as seguintes informações pessoais para garantir a prestação de nossos serviços:
- Dados de cadastro: nome completo, e-mail, telefone, CPF e endereço completo.
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas e tempo de visita.
- Dados de pagamento: informações de cartão de crédito processadas exclusivamente pelo gateway de pagamento (não armazenamos números completos em nossos servidores).
- Dados de perfil: área de atuação profissional, cargo, empresa e interesses declarados.
- Dados de comunicação: mensagens enviadas através de formulários, e-mails ou fóruns.
- Dados de aprendizado: progresso em cursos, respostas a exercícios e certificados emitidos.
3. Como coletamos seus dados
A coleta de dados ocorre de forma transparente quando o usuário:
- Preenche formulários de cadastro ou contato no site.
- Realiza matrícula em cursos ou mentorias.
- Adquire produtos físicos ou digitais (livros, serviços).
- Navega em nossa plataforma via cookies e tecnologias similares.
- Participa ativamente de fóruns, comunidades ou eventos.
- Se cadastra como parceiro no portal de conexão.
- Assina nossa newsletter ou materiais educativos.
4. Para que usamos seus dados
Os dados coletados são utilizados para as seguintes finalidades:
- Prestação de serviços: liberar acesso a cursos, mentorias e conteúdos restritos.
- Processamento de pagamentos: viabilizar compras e matrículas financeiras.
- Comunicação: enviar informações sobre sua conta, atualizações de cursos e materiais.
- Suporte: responder dúvidas, solicitações técnicas e pedagógicas.
- Melhoria contínua: analisar o uso da plataforma para aprimorar a experiência do usuário.
- Cumprimento legal: atender obrigações fiscais, contábeis e regulatórias (ex: NR-1).
- Marketing: enviar ofertas e novidades, desde que haja consentimento prévio.
5. Compartilhamento com terceiros
Compartilhamos seus dados apenas com parceiros essenciais para a operação, sendo eles:
- Processadores de pagamento: para viabilizar transações financeiras seguras.
- Plataforma de hospedagem: servidores onde o site e os dados estão armazenados.
- Ferramentas de marketing: para envio de comunicações autorizadas pelo usuário.
- Consultores profissionais: quando necessário para cumprimento de obrigações legais.
- Autoridades judiciais: mediante ordem judicial ou estrita requisição legal.
Nota: A Koachgate não comercializa dados pessoais para terceiros em nenhuma hipótese.
6. Seus direitos (LGPD)
Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados, o titular possui os seguintes direitos:
- Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e obter cópia dos mesmos.
- Correção: retificar dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Eliminação: solicitar a exclusão de dados tratados com seu consentimento.
- Portabilidade: solicitar a transferência dos dados a outro fornecedor de serviço.
- Revogação: retirar o consentimento para o tratamento de dados a qualquer momento.
Para exercer qualquer um destes direitos, envie um e-mail para seguranca@koachgate.com.br.
7. Cookies
Utilizamos cookies para garantir o funcionamento básico do site, entender como você usa a plataforma (via Google Analytics) e lembrar suas preferências de navegação. O usuário pode gerenciar as preferências de cookies através das configurações do navegador.
8. Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas rigorosas para proteger seus dados, incluindo criptografia SSL/TLS nas comunicações, controle de acesso restrito a colaboradores autorizados e monitoramento constante de atividades suspeitas.
9. Retenção dos dados
Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, respeitando os prazos legais de guarda de documentos fiscais e contábeis (geralmente 5 anos).
10. Transferência internacional
Seus dados podem ser armazenados em servidores de nuvem localizados fora do Brasil (ex: Estados Unidos). Nesses casos, asseguramos que os provedores cumprem padrões internacionais de proteção de dados equivalentes à LGPD.
11. Alterações nesta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir melhorias em nossos processos. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou através de aviso em destaque em nosso portal.
12. Fale conosco
Em caso de dúvidas ou reclamações sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato diretamente com nossa Encarregada de Dados:
Encarregado (DPO): Katiany Hipólito de Oliveira
E-mail: seguranca@koachgate.com.br
KOACHGATE TRANSFORMAÇÃO ORGANIZACIONAL LTDA – ME
Local e data: Barueri – SP, 29 de julho de 2026
Documento elaborado em 29 de julho de 2026. As informações contidas são de responsabilidade do solicitante.